Training strategy for توثيق قوالب محددة

وتركز كتيبات والتدريب والقوالب نصائح حول التعلم - التدريب أو التعلم المبادئ الحديثة للتدريب فعال موظف والتنمية - بالإضافة إلى سياسة التدريب والقالب. وتشير ليس التدريب تدريب وضع الاشياء في الناس، عندما في الواقع نحن ان تطور الشعب من الداخل الى الخارج - حتى تحقيق الإمكانات الفردية الخاصة بهم - ما الحب والتمتع به، ما هي الأقدر على، وقوي في القيام، وليس ما نحن نحاول جعلها أن تكون. تعلم يعبر عن أفضل بكثير هذا من التدريب. التدريب عن المنظمة. التعلم عن الشخص. التدريب (في الغالب) واجبا الناس تفعل ذلك لأنها أعادت المدفوعة لل. التعلم هو مختلف تماما. استجابة الناس للتعلم المناسب لأنهم يريدون لأنه المنافع والمصالح لهم لأنه يساعدهم على النمو وتطوير قدراتهم الطبيعية لإحداث تغيير ليكون خاصا. التدريب هو الشيء الذي يحدث في العمل. التعلم هو شيء بأن تواصل الناس عن طريق الاختيار على نفقتهم الخاصة في وقتهم الخاص. لم يكن من المنطقي بالنسبة لأرباب العمل لمساعدة وتمكين هذه العملية بالطبع لا. تعلم كلمة مهم: أنه يوحي بأن الناس تقود تنميتها لأنفسهم، من خلال الخبرة ذات الصلة، وراء المهارات المتعلقة بالعمل والمعرفة والعمليات. التعلم يمتد فكرة التنمية الشخصية (والتنمية وبالتالي التنظيمية) للمعتقدات والقيم والحكمة والرحمة، والنضج العاطفي، الأخلاق والنزاهة - والأهم من ذلك كله، لمساعدة الآخرين لتحديد ونطمح إلى ولتحقيق وتلبية خاصة بهم فريدة إمكانات الشخصية الفردية. ويصف التعلم شخص المتنامية. في حين تدريب مجرد يصف، ويمثل عادة، ونقل المعرفة أو المهارة لتحقيق مكاسب التنظيمي، الذي حصل عموما فتى الجميع القيام به مع المتدرب. لا عجب الناس دون ر يتمتع عادة أو يصطفون للتدريب. عند مساعدة الناس على تطوير والناس، يمكنك إنشاء أكبر بكثير التوافق والتطابق بين العمل والناس وحياتهم - عليك تقديم المزيد من معنى للناس في العمل، وأنت أيضا بناء وتعزيز منصة والاستعداد لأي مبلغ من المهارات والعمليات و تطوير المعرفة أن المؤسسة سوف تحتاج من أي وقت مضى. ومن الواضح أن لا نتجاهل المهارات الأساسية والتدريب المعرفة، على سبيل المثال: الصحة والسلامة كيفية استخدام الهواتف، وكيفية دفع الشوكية، وما إلى ذلك - بطبيعة الحال يجب أن يتم تدريب هذه الأساسيات - ولكنها ليست ما يجعل الفرق. تدريب المهارات والمعارف بالطبع الأساسية، ولكن التركيز الأهم على تيسير التعلم والتطوير للشخص. ما وراء مهارات العمل - مساعدتهم على النمو والتطور للحياة - مساعدتهم على تحديد ونطمح إليه، واتخاذ خطوات نحو تحقيق إمكانات فريدة الشخصية الخاصة بهم. ويتضمن التعلم التجريبي العديد من المبادئ وأوضح هنا. انظر الدليل لتسهيل أنشطة التعلم التجريبي. التركيز على النضج العاطفي والنزاهة والرحمة - وهذه هي الخصائص التي يهم حقا عندما تعمل المنظمات جيدا ق ​​دائما بسبب النضج العاطفي والنزاهة، والتي تتيح معا الانضباط الذاتي والتفكير الصحيح والإجراءات. الرحمة يساعدك على الحفاظ على الناس، وتعزيز ثقافة التعاون والدعم المتبادل. الرحمة هي الأساس التسامح والتفاهم، الذي يحكم فعالية الاتصالات الداخلية والخارجية وفريق العمل. تطوير الشخص، وليس فقط مهارات ومهارات المعرفة والمعرفة هي الامور سهلة. معظم الناس سوف تأخذ الرعاية من هذه لأنفسهم. مساعدة وتمكين وتشجيع الناس على أن يصبحوا أكثر سعادة الناس أكثر الوفاء هو ما أصحاب العمل ومنظمات ينبغي أن تركز على. تحقيق ذلك، والمهارات، وسوف تأخذ المعرفة إلى حد كبير رعاية أنفسهم. تعطي الناس خيارا تعطي للناس الاختيار في ما، وكيف ومتى تعلم وتطوير - هناك عالم من خيار هناك، والكثير من الطرق للوصول إلى كل شيء. الناس لديهم أنماط مختلفة للتعلم، ومعدلات التعلم، ومجالات الاهتمام. لماذا تقيد تعلم الناس الصورة والتطوير لمهاراتهم الوظيفية مساعدتهم على التعلم والتطور في أي بالطريقة التي يريدونها، وأنها سوف تصبح بطبيعة الحال أكثر إيجابية ومنتجة وذات قيمة لمؤسستك. (قد تحتاج إلى العثور على / أو أدوار أكبر ومختلفة بالنسبة لهم، ولكن هذا ق تماما هذه النقطة - تريد الناس أن تفعل ما هم جيدون في، وما تتمتع - وهذا هو ما هو التنظيم الجيد.) الحديث عن التعلم. ليس التدريب، والتركيز على الشخص، من الداخل الى الخارج، وليس في الخارج في، وتقديم التعلم ذات الصلة في نواح كثيرة كما يمكنك. سياسة التدريب والتدريب كتيبات - تعريفات، والهياكل، وأمثلة قالب سياسة التدريب مختلفة إلى دليل التدريب. والسياسة هي مجموعة من المبادئ. والدليل هو مجموعة أكثر تفصيلا من تشغيل الإجراءات ودعم مذكرات للمدربين والمتدربين. هذا يملي عموما المطلوبة كتيبات التدريب في شكلين مختلفين - واحدة للمدربين واحدة للمتدربين. سياسة أكثر ثابتة وموجزة من دليل. والدليل هو عرضة للتغيرات أكبر وأكثر تواترا وتفصيلا. وتوفر سياسة مبادئ والنظام الذي دليل (ق) يمكن أن يبنى. تعكس سياسة الفلسفة والقيم والأهداف الأساسية. ويتناول هذا الكتيب كيف هي الأهداف التي ينبغي تحقيقها في المصطلحات التي تصف (وإذا كان ذلك مناسبا توضيح أيضا) المهام والواجبات المحددة. لأن الأدلة التدريبية تحتوي على إجراءات التشغيل والتعليمات والملاحظات المؤيدة التي تخص التدريب المعنية، معظم الأدلة التدريبية هي أكثر عرضة للتغيير من سياسة، وهذه المرونة لتغيير وتحديث المحتوى هو جانب هام في تحديد النظام الشامل لإنتاج وادارة دليل تدريبي الوثائق، الذي هو أفضل معالجتها والمحددة في سياسة التدريب. في حين أن سياسة التدريب تميل إلى أن تنشأ، ووافق على مسؤول تنفيذي أعلى أو المستوى الإداري من الأدلة التدريبية الفردية، وهذه النقطة أعلاه توضح لماذا المدخلات من والتشاور مع تصميم التدريب والموظفين تسليم مهمة في وضع سياسة تدريبية فعالة. التدريب والتطوير سياسة - التعاريف والقالب هنا ق قالب بسيط سريع أو الهيكل الأساسي لسياسة التدريب والتطوير الحديثة فعالة ومسؤولة اجتماعيا. قد تفضل أن نسميها سياسة التعلم والتطوير. أو أي عنوان آخر والتي سوف تكون أكثر وضوحا عن وضعك والناس. ويمكن أيضا أن بنية يمكن استخدامها لإنشاء دليل للتدريب والتطوير. صياغة أو إعادة صياغة سياسة حتما يتطلب الفحص - وبصورة نموذجية التشاور بين المهتمين - التركيز على ما تحاول تحقيقه، في هذه الحالة للتعلم الناس الصورة والتنمية. تربط هذه العملية مع ويحتمل أن يحسن فقط عن كل من منظمة الجانب، لذلك ليالي ممارسة مفيدة إذا كنت قد تكن قد فعلت ذلك أو أنه يحتاج إلى إعادة النظر. سوف تجد أمثلة كثيرة ومختلفة من سياسات التدريب والتنمية الفعلية في الاستخدام. العديد تنشر الآن على شبكة الإنترنت من قبل المنظمات التي تعمل عليها، لأن هذا هو دليل على جودة التنظيمية. على هذا النحو، والتدريب الفعال الحديث والتنمية (أو التعلم والتطوير) السياسة هي جزء متزايد الأهمية من رؤية أي منظمة الصورة والصورة في أعين عملائها والموظفين والموظفين الجدد المحتملين، والسوق ككل. سياسات التدريب تختلف اختلافا كبيرا لأن (بحق) فإنها تميل إلى أن تكون محددة جدا للمنظمة. وقال، على نطاق واسع لسياسة التدريب والتطوير جيدة وسوف تغطي الجوانب التالية. لا يوجد أي مجموعة أو أمر نهائي. غيرهم من الناس والمنظمات ولديهم أفكار مختلفة. التعلم / التدريب وهيكل سياسة التنمية مقدمة / التعاريف / نطاق (الهدف والوصول للسياسة) (القيم والرؤية والروح والمبادئ التوجيهية، الخ) الثقافية / الفلسفية القانونية (الصحة والسلامة والتمييز، وما إلى ذلك) الناس (حيث يقف الناس في الأولويات التنظيمية، ومدخلات والرعاية والرحمة، الخ) أساليب (الدفتيريا، والتطوير الوظيفي، والخلافة، والتوظيف والاختيار) / نظم الأدوات (لTD - كتيبات التدريب والإعلام والمعرفة وإدارة المعلومات، والمسؤوليات، وما إلى ذلك) عملية / عمليات ( كيفية ارتباط TD إلى عمليات) مالي (التخطيط والميزانيات، وتحديد الأولويات، وما إلى ذلك) المسؤولية / السلطة (كيف TD) المسؤولية الاجتماعية (CSR، والأخلاق، والبيئة، والاستدامة، والتنوع، الخ) مراجعة والقياس (الدفتيريا والاعتماد والمؤهلات ومستقل التدقيق، الخ) على نطاق والعوامل الجغرافية وتوقيت (يمكن إلحاق ومرنة - وثيقة الصلة بسياسة والوضع) سياستك الخاصة (وهيكل / القالب الذي تبدأ به) يجب أن يكون مناسبة لحالتك الخاصة. قد تجد الأفكار المفيدة الأخرى في القائمة المرجعية التدريب التوجيهي والقوالب تدريبية أخرى على هذا الموقع، لأنهم جميعا تقديم جوانب مختلفة، والعناوين المحتملة / المحتوى لسياسة التدريب الشاملة. ويتمثل التحدي في وضع سياسة تدريبية فعالة وبما في ذلك جميع القضايا الأساسية ولكن الحفاظ عليه موجزة والمدمجة، لذلك الناس سوف تقرأ الواقع والرجوع إليه. الأهم أيضا، يجب وضع سياسة تدريبية توفر نظام الأساسي ودليل إدارة للناس الذين تصميم وتطوير كتيبات التدريب داخل المنظمة - على سبيل المثال ما إذا كانت الأدلة يجب أن يحتوي على، أو بدلا من ذلك الرجوع إلى وسياسة التدريب سواء كتيبات هي دورة لمدة محددة أو وظيفة - specific أو الإدارات محددة من هو المسؤول عن تصميم واستكمال الأدلة وعما إذا كانت أشكال وسائل الإعلام من كتيبات (المطبوعة، على شبكة الإنترنت، وما إلى ذلك). كل ما يتم تضمينها في سياسات التدريب، ويبقيه بسيط - فإن استخدام النقاط قصيرة تحت كل عنوان تمكين مزيد من الوضوح. السياسات لا فائدة إذا كانت جافة جدا والالفاظ أن الناس لا يميل إلى القراءة واستخدامها. طلب المشاركة من جميع المهتمين - وخاصة أولئك الذين يتحملون المسؤولية عن الاضطلاع بمسؤولياته التدريب - مرة أخرى هذه السياسة لا فائدة إذا تم تطويره في عزل أولئك الذين في حاجة إليها. تعميم مشروع إصدارات السياسة الجديدة للناس في جميع المستويات وفي جميع وظائف، بحيث يمكنك أن تكون على يقين من المفهوم صيغة ومعنى - وأيضا من أجل التوصل إلى سياسة وهو متفق عليه ومقبول. يمكن دائما إلحاق نقاط تفصيلية أو تغيير أكثر إلى المستند الرئيسي، والتي تمكن التغييرات أسهل، والابتعاد عن التبعثر المبادئ الرئيسية. الجوانب التفصيلية لمحتوى التدريب والملاحظات المتدرب ليست لإدراجها في سياسة التدريب - الملاحظات تدريب خاص (والمدربين) هي لكتيبات التدريب، وليس وثيقة سياسات التدريب الغالبة. كتيبات التدريب - التعاريف والقوالب وكما ذكر، دليل تدريبي يختلف عن سياسة التدريب. صفقات سياسة التدريب مع مبادئ الغالبة ثابتة نسبيا والاستراتيجية والأنظمة. كتيبات التدريب على التعامل مع الملاحظات تدريبية محددة ومحتوى التدريب مثل التعليمات والإجراءات والمعايير والمخططات والرسوم التوضيحية والبيانات الفنية والملاحظات مدرب الصورة. قبل كتابة الكثير من الأدلة التدريبية فمن المفيد أن تقرر ووصف الكيفية التي ينبغي أن تنظم كتيبات وتنظيم - الذي منطقيا هو الأفضل معالجتها في سياسة التدريب، وعادة في إطار نظم / الاعتبارات أدوات أو ما شابه ذلك. دليل تدريبي يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة، وعادة ما يغطي منطقة تدريب محددة أو مادة دراسية. لذلك منظمات نطاق متواضع جدا (أكثر من 20 موظفا على سبيل المثال) سوف تنتج عادة والحفاظ على عدة أو العديد من الأدلة التدريبية المختلفة. بغض النظر عن حجم المؤسسة، فمن المعقول تماما لتجميع كل الأدلة التدريبية في خلاصة واحدة، وهو أمر مفيد لجميع الموظفين وأيضا عن الإدارة العامة / الإشراف على المواد دليل التدريب. دليل تدريبي يمكن أن تغطي تدريب الإدارات أو وظيفة محددة، أو دورة تدريبية معينة (على سبيل المثال المبيعات، والتمويل، وتشغيل المعدات، الخ). دليل تدريبي يمكن أن يشمل التدريب التي هي ذات الصلة لجميع الوظائف والإدارات (على سبيل المثال، تحريض، والصحة والسلامة، وتكنولوجيا المعلومات، قانون العمل، إدارة، الخ). في نسختين الرئيسية مختلفة من الأدلة التدريبية هي: الأدلة المستخدمة من قبل المدربين - لتمكين الأدلة المناسبة التخطيط والتدريب، وتصميم وتنفيذ وتقييم وتطوير استخدامها من قبل المتدربين - لتوفير جميع المعلومات اللازمة للمتدربين في دعم التدريب المعنية الواردة. كل إصدار يحتوي أساسا على نفس المادة، بل امتدت وتكييفها لأغراض مختلفة من المدرب أو المتدرب. يمكن تضمين سياسة التدريب في دليل التدريب، أو تبقى منفصلة كوثيقة مرجعية، ولكن بطريقة أو بأخرى يجب أن يتم ذلك متاح للناس، وأشار بشكل واضح في جميع كتيبات التدريب. سواء ليشمل سياسة التدريب كاملة في كتيبات التدريب يعتمد إلى حد كبير على حجم وثيقة سياسة التدريب وكمية من التحديثات كتيبات التدريب. ومن شأن سياسة التدريب ملهمة موجزة من بين واحد وثلاث صفحات تناسب بشكل جيد للغاية في أي عدد من كتيبات التدريب، وربما يكون هذا النهج المثالي. ولكن في المنظمات الكبيرة التي تتطلب سياسات wordier، بدلا من ذلك ربما يكون أفضل تلخيص سياسة الثقيلة حتما من عشر صفحات فقط في كتيبات التدريب، وإشارة تعطى للحصول على وثيقة السياسة برمتها. الحفاظ على السياسة كبيرة منفصلة هو أيضا معقول حيث يتم إجراء الكثير من التحديثات إلى أدلة. ويمكن إجراء السياسات وكتيبات التدريب بشكل متزايد على شبكة الإنترنت، عبر إنترانت أو ما شابه ذلك، والتي تمكن من التحديث والاتصالات من التغييرات أسهل وأسرع. مرة أخرى هذا هو المبدأ الذي يجب في البداية أن يتم الاتفاق في مرحلة سياسة التدريب. هنا هو هيكل معقول عن دليل التدريب. في هذا المثال يفترض أن سياسة التدريب وثيقة منفصلة: التعلم / التدريب لقب قالب بنية دليل أو عنوان الموضوع / دورة / إدارة / مؤشر التدريب على العمل والجدول الزمني، برنامج (خصوصا itemising محتوى التدريب والعناصر) سياسة التدريب أو السياسة ملخص (وإشارة إلى وثيقة السياسة الحالية كاملة - التأكيد على قضايا المساواة والتوظيف / قانون التمييز) مقدمة / التعاريف (هيكل اليدوي ومسرد والمصطلحات والتدريب التصميم المنطقي، الخ) تهدف، والتوقعات، والتدابير (وضع المشهد - شرح ما سوف يحدث - التوقعات والمعايير المشتركة - نموذج كيركباتريك هو مفيد لهذا) استخدام دليل (كيف الأشغال اليدوية ومدى ارتباطه التدريب والعمل) أساليب التدريب، والدعم، وسائل الإعلام، والمواد (الأشكال التدريب وخيارات والمعلمين ومحتوى الدعم) التدريب / عناصر (مفصلة وقدم في تسلسل منطقي وعناصر الحجم مناسب للمندوبين القدرة على التعلم، ويعكس ترتيب الأنشطة التدريبية والتسليم - راجع الأشكال المثال أدناه - مرة أخرى نرى نموذج كيركباتريك الصورة التي يمكن أن تستخدم ل هيكل لكل عنصر - وانظر أيضا أساليب التعلم VAK وكولب تعلم دورة / الأنماط النموذجية، وكلاهما يساعد في ضمان تقديم نماذج وتلبي احتياجات جميع التعلم المفضلة والاتصالات أساليب التعلم المستمر والمتابعة (وخصوصا مساعدة في التنفيذ العملي - اختياريا هذا القسم يمكن أن تدرج بعد كل عنصر التدريب، الذي هو الأفضل حيث المحتوى واسعة النطاق أو معقدة - تتضمن أي معلومات ذات صلة لمساعدة وتشجيع المتعلمين على تطبيق قدرات جديدة ومواصلة التعلم) مراجع والمراجع (مزيد من مصادر المعلومات - مرة أخرى اختياريا هذا القسم يمكن أن تدرج بعد كل عنصر التدريب إذا أكثر فعالية للمندوبين) حقوق الطبع والنشر والتأليف المعلومات (حسب الاقتضاء - من الواضح أكثر أهمية لتوفير التدريب خارجيا) هذا القالب مثال على ذلك. يمكن تغيير تسلسل والأدوات لتناسب الحالات. حيث يتم تسليم التدريب من قبل المدرب (تمييزا لها عن الإنترنت أو التعلم عن بعد) ثم ينبغي أن تتضمن النسخة مدرب الصورة من دليل أقسام إضافية تغطي هذه الجوانب، بما يتناسب مع الوضع: دليل التدريب - إصدارات مدرب الصورة - أقسام إضافية / بنود مدرب الصورة المرجعية / المخزون (جميع المواد والمعدات اللازمة لدورة / تدريب - بما في ذلك توضيح أي شيء عرضة للتأويل أو التباس) المدربين الملاحظات المحتوى (لعرض كل قسم بما في ذلك الخيارات والبدائل لأنماط التعلم المختلفة، ومستويات القدرة، و أي شيء ذات الصلة، مفيدة أو يحتمل أن تنشأ في تسليم - لا يقتصر على الحالات الطارئة بل امتد أيضا إلى النصائح والأفكار لتحسين التسليم، والتمتع والتعلم نقل - مثالي مورد متزايد من المدرب الصورة مساعدة في تشغيل المسار أو برنامج، على افتراض تشارك مدرب) النسخ الأصلية من الملاحظات المتدرب والصدقات (في حالة فقدان أو إغفال أو تلف، والتي لا توجد فيها مرافق نسخ ثم نسخ احتياطية كافية وينبغي أن تكون جزءا من المرجعية / المخزون - عناوين الويب أو الروابط يمكن تكفي بدلا من النسخ الورقية حيث يتم تنظيم المواد ومتاحة بشكل موثوق على الانترنت) ملاحظات إدارة دورة / تدريب المدربين ق (بشأن مكان والترتيبات الداخلية، والسفر والإقامة من المعلومات، الخ) نقاط الاتصال المدرب الصورة (لمدرب الصورة التوضيح أو المساعدة بأي جانب من جوانب دورة / تقديم التدريب - عادة خبير أو قسم تشارك مباشرة في تصميم مسار و / أو المسؤولين عن وظيفة في أي المحتوى التقني يقيم في تنظيم أو تدريب مزود) يجب وضع هيكلية من أجل الوضع الخاص الذي يلبي احتياجات الناس استخدامه وما كنت تهدف إلى تحقيق . الملاحظات محتوى التدريب في كتيبات التدريب - صيغ عينة وهناك الكثير من الطرق للقيام بذلك. أساسا المندوبين تحتاج الملاحظات والمعلومات الداعمة التي تعتبر مناسبة وملائمة لمحتوى التدريب التي المنقولة، وأيضا إلى أنماط المفضلة بالنسبة للمتدربين. على سبيل المثال إذا تميل المتدربين إلى تفضيل الكثير من التفاصيل، ثم تأكد مذكرات تحتوي على الكثير من التفاصيل. إذا المتدربين يفضلون تمثيل أسرع البصرية والرسوم البيانية والصور، ثم التأكد من مثل هذه الصور تتميز بقوة في الملاحظات الداعمة. إذا المتدربين نشطة جدا وعملي ويسعى الكثير من التشاركية على خبرة ثم ضمان بناء هذه الجوانب في المواد الداعمة. أيا كان، وتأكد من أن كل عنصر من عناصر المحتوى التدريبي ويتمحور لشرح خصائصها، والمعايير / المعلمات والمدخلات والمخرجات. الخرائط والتصاميم شبكة تحتوي على نقاط مرقمة، مقارنات، الرسوم البيانية هي أكثر من ذلك بكثير فعالة من النص تشغيل حر والسرد. يمكنك أيضا استخدام / تكييف الهيكل الرئيسي للمخطط التدريب (أو ما يعادلها بالعملة المحلية الخاصة بك) لتحديد وتقديم كل جزء أو عنصر من عناصر محتوى التدريب في أقسام ثابتة وواضحة، على سبيل المثال: هذا هو مجرد اقتراح واسعة من شكل و أقسام الممكنة - تعتمد أقسام الأحجام على المحتوى الذي د تحتاج إلى إدراج في كل منهما. ويشير هيكل الصفحة سبيل المثال متابعة وقياس أطر أخرى يمكن أن تستخدم بدلا من ذلك أو بالاشتراك مع الأقسام ذات الصلة فوق - دليل التدريب. حدد إطار أو هيكل لتنسيق من الملاحظات التي تناسب الوضع واحتياجات المندوبين. النماذج والأساليب التالية توفر الهياكل المحتملة لاستخدام أو التكيف أو مزيج في تطوير شكل مفيدة عن محتوى التدريب الفعلي تلاحظ صفحات الدليل التدريبي. وبمجرد الانتهاء من الشكل الذي يمكن بعد ذلك ملء أكثر سهولة في صناديق، أو حتى تفويض مهمة القيام بذلك لشخص يفهم الفنية للعنصر التدريب دون أن تكون بالضرورة قادرة على تصميم التدريب من الصفر. والشكل هو المفتاح. كيركباتريك كولب بلوم VAK / مهارات موقف المعرفة / متعددة العقل الواعي الخطوات الكفاءة العملية - flatpack نهج أثاث - مرقمة نقطة التعليمية مع الرسوم البيانية - ما يسمى بعد تعليمات المدرجة عادة مع الأثاث flatpack التجميع الذاتي، الذي الرسوم البيانية واضحة تقلل من الحاجة إلى الكثير من النص، وحتى يتم بسرعة وسهولة فهمها، حتى إلى حد ما من قبل المتحدثين بلغة أجنبية أو غير المهرة القراء عرض الشرائح نسخ مع الملاحظات (باور بوينت أو ما شابه) - مطلوب الرعاية أو يصبح هذا يعتمد بشكل كبير على نوعية الشرائح - الملاحظات دعم أن الوفاء مختلفة وأكثر التعليمية ومفصلة الرسوم الغرض والرسوم التوضيحية (يمكن أن تساعد في تحويل محتوى النص لادن الجافة في المواد التعليمية أكثر ممتعة ومحفزة) هذه القوالب هي الدليل - نقطة انطلاق أو التقصير. شريطة اتباع هيكل مناسب من نوع ما ثم خياراتك لا حدود لهما - وخاصة عندما يبدأ احد للنظر في احتمالات متزايدة من وسائل الإعلام الرقمية والانترنت. أيا كان، والسعي لوضع سياسة تدريبية ودليل تدريبي المنهجية التي تلبي احتياجات الناس وما كنت تهدف إلى تحقيق في أوسع وأكثر مغامرة وسيلة ممكنة. يجب أن يكون تدريب منظم ومنطقي، لأنه يجب أن تكون ملائمة وقابلة للقياس - وعلاوة على ذلك ينبغي أيضا أن تكون مبتكرة، ممتعة، والأخلاقي، وتستجيب لتوقعات متزايدة من الناس وعملائك. انظر أيضا مواد أخرى للناس تطوير: تأليف / الرجوع موقع BusinessBalls البحث على الانترنت واستخدام هذه المواد مجانا للتنمية الذات وتطوير الآخرين، والبحوث، وتحسين التنظيمي. الرجاء الرجوع التأليف وحقوق التأليف والنشر المواد المستخدمة، بما في ذلك وصلة (ق) إلى موقع BusinessBalls وكانت صفحة الويب المادية يرى المؤلف / المراجع أعلاه. هذه المادة لا يجوز بيعها أو نشر، أو إعادة إنتاج الانترنت. تنويه: الاعتماد على هذه المواد وأي حكم ذي صلة هو على مسؤوليتك وحدك. يفترض آلان تشابمان لا تتحمل أية مسؤولية عن أي أخطاء أو أضرار تنشأ. طلب المشورة مؤهلة لاتخاذ أي إجراء يترتب عليه التزامات المحتملة. عند الاقتضاء الاحتفاظ هذا الإشعار على نسخة. رؤية حول بنا للحصول على الشروط التفصيلية. موقع BusinessBalls 2016 قالب المستند السيليكون شاطئ التدريب PRINCE2 بدء المشروع مع بدء وثيقة المشروع (PID) التي تحدد نطاق المشروع الصورة والتوجيه واستخدامها كأساس لفي تصريح، إدارة وتقييم نجاحها. تفاصيل الوثيقة جميع المناطق المتوقعة من المشروع، مثل الأهداف والنطاق والمخاطر والضوابط والميزانية. يجب أن تحتوي على PID عدة قطع من المعلومات التي تعتبر حيوية لنجاح المشروع. إذا ارين هذه المناطق المحددة ر بوضوح منذ البداية، وهناك احتمال كبير أن المشروع سوف تفشل. يجب تغطية PID المجالات التالية: يغطي مؤسسة لدينا PRINCE2 كل ما تبذلونه من الحاجة إلى تعلم كيفية استخدام PID وغيرها من الأدوات والتقنيات PRINCE2. كما نقدم لمدة 5 أيام PRINCE2 ممارس دورة كاملة لأولئك الذين يرغبون في تغطية كل مراحل وتأخذ كل من الامتحانات. يمكنك تحميل قالب بدء المشروع المستند في قسم التحميل PRINCE2 لدينا (انظر القوالب مشروع PRINCE2). وسنتطرق في أكثر قليلا عمق في كل من هذه آريس وما هي المعلومات التي تحتاج إلى تضمين. تعريف المشروع يوضح تعريف المشروع ما يحتاج المشروع إلى تحقيقها، بما في ذلك: خلفية مشروع لماذا نحن بحاجة إلى هذا المشروع، ما هي الأحداث تسببت في حاجة لأهداف المشروع مشروع النتائج المرجوة تصف النتائج المحددة للمشروع وما هي النتائج المتوقعة سوف يكون بعد إتمام المشروع. نطاق المشروع والاستثناءات من التفاصيل حول حدود لهذا المشروع. على وجه التحديد ما هو مدرج وما يسن شملت لتجنب أي التباس أو سوء تفاهم مع أصحاب المصلحة مزيد من أسفل الخط. القيود والافتراضات قيود أو حدود إما خارجية أو داخلية إلى المشروع الذي لديك لعامل في المشروع التي هي خارجة عن إرادتك ما الافتراضات التي تبذل من شأنها أن يكون لها تأثير على مستخدمي المشروع والأطراف المعنية PRINCE2 يحدد المستخدمين عن أولئك الذين، بعد اكتمال المشروع سوف تستخدم المنتجات لتمكينهم من الحصول على الفوائد المرجوة. ويمكن أن تشمل غيرها من الأطراف المعنية الموردين ومقدمي مشروع القرار. واجهات صف هنا ما واجهات والتفاعلات المشروع ستكون لديه، إما داخلية أو خارجية لشركتك، فضلا عن وصلات إلى المشاريع الأخرى ذات الصلة. نهج المشروع في هذا القسم يجب أن يصف كيف أن المشروع سيلقى الحل المطلوب، وفقا لدراسة الجدوى. يجب عليك أيضا قائمة المهارات اللازمة لتحقيق أهداف المشروع الصورة. حالة العمل جزء حيوي من أي مشروع ق استمرار تبرير الأعمال. يوصف هذا التبرير في حالة الأعمال التي ينبغي أن تغطي التكاليف التقديرية والمخاطر والفوائد المتوقعة. يجوز للحالة الأعمال غالبا ما تكون وثيقة منفصلة أنه ينبغي الإشارة إليه هنا. هيكل فريق إدارة المشروع في هذا القسم يجب أن تحدد هيكل فريق المشروع، وتحديد مستويات مختلفة من الإدارة، وهذا عادة ما يتم القيام به في شكل رسم بياني. انظر الصورة أدناه للحصول على مثال: الأدوار والمسؤوليات وصف دور في غضون PRINCE2 كل عضو من أعضاء الفريق قد عرف. ينبغي أن توصف أدوار محددة في القسم هيكل فريق إدارة المشروع السابق هنا. وتختلف كل مشروع اعتمادا على هيكل المشروع ولكن من المرجح أن تشمل أدوار التالية: مجلس إدارة المشروع الأعمال / العملاء / الموردين المصالح (ممثلة في مجلس إدارة المشروع) استراتيجية دعم مشروع ضمان مدير المشروع فريق المشروع مدير الممكنة تغيير السلطة إدارة الجودة والنوعية يصف استراتيجية إدارة كيف المشروع سوف يجتمع العملاء ق توقعات الجودة ويحدد معه مسؤولية الأكاذيب الجودة. مثل دراسة الجدوى وغالبا ما ترد هذه في وثيقة منفصلة. يجب إنشاء استراتيجية واستراتيجية إدارة تكوين إدارة التكوين أثناء بدء مرحلة المشروع. وهو يحدد النهج المتبع لتحديد وتعقب وحماية أصول المشروع بحيث مدير المشروع يمكن تتبع حالة لأنها تتطور طوال دورة حياة المشروع. كما يحدد الإجراءات القضية ومراقبة التغيير التي سيتم تطبيقها على المشروع. يجب استراتيجية استراتيجية إدارة المخاطر إدارة المخاطر وصف التقنيات التي سيتم استخدامها لتحديد وتقييم ومراقبة المخاطر أثناء تنفيذ المشروع. استراتيجية إدارة المخاطر يجب أن تكون موثقة بشكل جيد حتى يتسنى لجميع أعضاء فريق المشروع يدركون كيف ستدار بها طوال أنشطة المشاريع ومن هو المسؤول عن تحديد المخاطر. استراتيجية إدارة الاتصالات نقص في التواصل بين فريق المشروع هو السبب الشائع لفشل المشروع. مدير المشروع هو المسؤول عن التأكد من أن جميع أصحاب المصلحة على علم بحالة المشاريع. تحدد استراتيجية إدارة الاتصالات الطريقة وتيرة الاتصال بين جميع الأطراف المعنية من مجلس إدارة المشروع إلى فريق دعم المشاريع. خطة مشروع من اجل الحصول على ترخيص للمشروع، يجب أن تحدد التكاليف المترتبة على ذلك والجداول الزمنية. اعتمادا على حجم المشروع، وينبغي تحديد المنتجات المختلفة والأنشطة والموارد التي يتطلبها المشروع بحيث يمكن تتبعها من قبل مدير المشروع، وهذا هو موثق في خطة المشروع الذي يعمل بمثابة الأساس لرصد التقدم المحرز في مشروع. وتقع على عاتق مدراء المشاريع لتحديث خطة المشروع طوال دورة حياة المشروع الصورة وإبلاغ مجلس إدارة المشروع من أي التغييرات التي قد تؤثر على النتائج الإجمالية. عناصر المشروع مشاريع تحتاج إلى رقابة بحيث يمكن إجراء عملية اتخاذ القرار المناسب والمستنيرة. وسيتم تحديد تعريف حدود المرحلة لهذا صنع القرار، والتحمل التي تم الاتفاق عليها لهذا المشروع، وكيف يتم رصد هذه وينبغي أن تدرج هنا عنها. الخياطة للPRINCE2 كما في كل مشروع يختلف عن غيره، ومن المعتاد أن PRINCE2 سوف تكون مصممة لتتناسب مع طبيعة المشروع. في حين أن المبادئ الأساسية للPRINCE2 ينبغي استخدامها، يمكن فريق إدارة المشروع التكيف مع الطريقة التي تتناسب مع هذا المشروع بالتحديد. يجب توثيق هذا القسم كيف سيتم مصممة PRINCE2، على سبيل المثال يمكن تعديل الأدوار، والموضوعات أو العمليات لتتناسب مع حجم المشروع. وظائف مماثلة قد ترغب في مشاهدتها: الكلمات اندي مدرب استراتيجية المبيعات مقاربة لبيع التي تسمح للقوة المبيعات لوضع الشركة ومنتجاتها (ق) لاستهداف العملاء في طريقة متميزة ذات مغزى. ويمكن أن تشمل استراتيجيات المبيعات، ولكن لا تقتصر على: خطة تفصيلية لأفضل الممارسات والعمليات المحددة من قبل الإدارة، من كيفية البحث والتأهل احتمالات، الدعوة الباردة، نصب، وعرض المبيعات، ليغلق التقنيات وسياسة إدارة الحساب. هناك نوعان من أنواع أساسية من استراتيجيات المبيعات: الواردة والصادرة. في المبيعات الخارجية، النظام القديم من معظم فرق المبيعات، وشركات تؤسس استراتيجية المبيعات على الإجراءات البائع، فهي تعتمد على البيانات التي تم إدخالها يدويا لمراقبة خط أنابيب المبيعات وتدريب مندوبي المبيعات، وأنها تعمل المبيعات والتسويق بشكل مستقل، وخلق تجربة مفككة ل المشترين. في المبيعات إلى الداخل، ومنهجية حديثة لفرق المبيعات، وشركات تؤسس عملية البيع على الإجراءات المشتري، فإنها تلقائيا التقاط بيانات البائع والمشتري لمراقبة خطوط الأنابيب ومدرب المبيعات، ومحاذاتها المبيعات والتسويق، وخلق تجربة سلسة للمشترين. تقليديا، عانى المشترين من خلال تقييم المنتج وتحديد ما إذا كان لشرائه مع المعلومات الوحيدة التي قدمت لهم من قبل البائع. اليوم، كافة المعلومات اللازمة لتقييم المنتج هو متاح على شبكة الإنترنت والمشترين هي لم تعد تعتمد على البائع. في الواقع، قبل البائع حتى الاتصالات المشتري، هو أو هي بالفعل 57 على الطريق من خلال عملية البيع. إذا فرق المبيعات اليوم الصورة دون ر تؤيد عملية المشتري حديث الصورة ويفشل في إضافة قيمة إلى ما بعد المعلومات المتاحة بالفعل إلى المشتري، وقال انه أو انها لا يوجد لديه سبب للتواصل مع فريق المبيعات. مبيعات الداخل تساعد المشترين في كل مرحلة من مراحل عملية المشتري: الوعي، والنظر، والبت فيها. فرق المبيعات واردة تساعد المشتري تصبح على بينة من المشاكل أو الفرص المحتملة، اكتشاف استراتيجيات لحل مشاكل المشتري، تقييم ما إذا كان البائع يمكن أن يساعد المشتري مع المشكلة، وبعد ذلك شراء الحل. وهي مفيدة وجديرة بالثقة، وخلق شراكات بدلا من الصراع على السلطة. مبيعات استراتيجية خطة وتخطيط المبيعات عملية يجب أن يكون كل فريق المبيعات خطة استراتيجية المبيعات تحدد أهدافها، وأفضل الممارسات، والعمليات الرامية لتحقيق المواءمة بين الفريق وخلق التناسق. هذه هي المكونات الأساسية لخطة المبيعات: الأداء وإجراءات قياس الوقت لتتبع مرة واحدة يتم تعيين البنية التحتية تصل، يجب علينا إنشاء إجراء لتتبع الأداء على مستوى الفرد والفريق ووالشركة. هذا القياس يمكن أن تتخذ شكل مؤشرات الأداء الرئيسية الفصلية، لوحات الأسبوعية، استعراض الشهرية، أو مزيج من كل ثلاثة. وينبغي لهذا القسم أيضا تسليط الضوء على مقاييس محددة أن الفريق يجب أن تركز على. أنشطة المبيعات وينبغي أن تمتد كل شيء من عرض مبيعات لتقنيات الإغلاق. احتمال التأهيل: مخطط ما هي المعايير التي يلتقي احتمال من أجل التأهل بها باعتبارها عالية الاحتمال العملاء المحتملين. وينبغي أن يستند هذا على احتمال ق تاريخ الخطبة والتركيبة السكانية. عرض للبيع: وينبغي أن ينطوي على المخطط العام للمرحلة ربط لكل مندوب مبيعات، سواء كان ذلك ليالي مكالمة اكتشاف أو بيع ارض الملعب النهائي. وينبغي أن يؤدي فرق المبيعات واردة مع رسالة مفصلة إلى المشتري من سياقها المحدد أو نقطة من عرض بدلا من المصعد الملعب عام. الاعتراضات: ما هي أكبر التحديات لشراء فرق المبيعات يجب أن تكون مجهزة مع الردود والموارد والمواد التعليمية للتعامل مع أي الاعتراضات الشائعة التي قد تعالج احتمال. إغلاق تقنيات حفظ قائمة من ثبت، انتقل إلى تقنيات إغلاق سيساعد المبيعات الفوز بشكل روتيني الصفقات. ويمكن لهذه التقنيات تتضمن الآن أو أبدا قريب، إذا كنت ارتكاب الآن، ويمكنني أن تحصل على خصم 20، أو السؤال وثيق، في رأيك، هل ما أنا أعرض حل الجدول الزمني مشكلتك: ما هو الجدول الزمني المعتاد من المبيعات الخاص بك عملية من أول اتصال لإغلاق هذا الباب ينبغي توجيه فرق المبيعات إلى فهم أفضل لطول كل مرحلة في عملية البيع. التنقيب عن مجموعة أدوات الحصول على أوراق العمل الأربع التي كبير استخدام مندوبي المبيعات لأكثر كفاءة، والتنقيب مبيعات فعالة. HubSpot الصورة CRM الحرة HubSpot CRM يبقي على جميع جهات الاتصال الخاصة بك في مركزية، قاعدة بيانات واحدة للتخصيص، وذلك بتسجيل تلقائيا كل تفاعل. 36 مبيعات البريد الإلكتروني قوالب وهذه القوالب ساعد مندوبة مبيعات في الحصول على اتصال مع صناع القرار وثيقة 100،000 الصفقات. مبيعات أمثلة استراتيجية من فرق المبيعات الناجحة في هذا القسم، ونحن لقد حلل ثلاثة فرق المبيعات عالية الأداء بشكل لا يصدق، وكيف أنها حققت نجاحا بسبب استراتيجيات المبيعات الفريدة. دراسة حالة 1 تأسست في عام 2006، نمت HubSpot منذ لأكثر من 15،000 عميل وأكثر من 100 مليون دولار في الإيرادات السنوية في تسع سنوات فقط. مع طرح عام أولي في عام 2014، وتبلغ قيمة HubSpot الآن في أكثر من 1.5 مليار نسمة. أن قال، نحن نريد لتبادل بضع صفحات من كتاب اللعب الخاصة بنا استراتيجية المبيعات. توظيف الأشخاص المناسبين وفقا لمعايير التقييم للتكرار. بدأنا بتحديد قائمة من الصفات التي جعلت مندوب المبيعات الناجح. من هناك، أنشأنا عملية تكرار لتقييم المرشحين أثناء المقابلات بناء على هذه المعايير المرجح: مرة أخرى، وكانت الخطوة الأولى التي اتخذناها لتحديد عملية البيع التي كنا نظن أن يكون الأكثر نجاحا. لقد بينا لدينا اقتراح قيمة فريدة من نوعها، تستهدف العملاء، والمنافسة والاعتراضات الأكثر شيوعا، وميزات المنتج والفوائد، وهكذا دواليك. ثم، أنشأنا برنامج تدريب العملي على أن لن يقلد فقط عملية البيع للممثلين قبل أن بدأت فعلا بيع، ولكن أيضا السماح لهم تجربة العملاء هدفنا painpoint. ذلك جزء كبير من برنامجنا التدريبي يتضمن اتخاذ ممثلين خلق موقع الويب الخاص بها وبلوق، ثم دفع حركة المرور عليه. هذه العملية تسمح ممثلين للتشاور أفضل للعملاء المحتملين في المستقبل. ونحن أيضا استخدام الامتحانات، برامج إصدار الشهادات، وعروض لقياس أداء كل مندوب الصورة. بعد onboarded الموظفين، ونحن نواصل تتبع تقدمهم خلال مراحل مختلفة من عملية المبيعات لدينا. المعايير الأساسية ننظر إلى ما يلي: يؤدي خلق، يؤدي عمل، والعروض سلمت، ويؤدي فازت. ثم نقيس هذه المعايير ضد بعضها البعض لخلق نسب مثل فاز يؤدي إلى خلق الخيوط. نحن تتبع كل مرحلة من مراحل العملية حتى إذا مندوب تكافح على أي مقياس معين، يمكننا حفر أعمق لفهم لماذا هذا هو الحال. إنشاء نظام للتحجيم موثوق بها لتوليد الطلب. فرق المبيعات والتسويق تعمل معا بشكل وثيق في عملية نطلق Smarketing من أجل توليد يؤدي تتفق كل شهر. في هذه العملية، يفهم التسويق الذي الصفات يحتاج الرصاص لتلبية قبل أن ق تسليمه إلى المبيعات، فضلا عن عدد من تلك تأهل يؤدي ذلك يجب خلق كل شهر لتلبية توقعات المبيعات لدينا. وفي الوقت نفسه، فإن فريق المبيعات يفهم متى يجب عليهم الانتظار قبل الاتصال الرصاص وعدد من محاولات عليهم أن يجعلوا في الاتصال أن الرصاص. وتؤدي كل هذه القرارات من خلال بيانات والعلم، وليس القناة الهضمية. دراسة الحالة 2 الكرام على ما يقرب من 50 مليار دولار، وصلت Salesforce 5000000000 في الإيرادات بشكل أسرع من أي شركة ادارة العلاقات مع أخرى في التاريخ. في الواقع، شهدت الشركة نموا إيرادات متميزة عاما على مدى سنوات منذ تأسيسها في عام 1999. والآن دعونا الصورة معرفة السبب. تطوير معسكر صارم التمهيد المبيعات. ويلتحق مندوبي المبيعات في المناهج التمهيد مخيم صارم للتدريب التأهيلية الخاصة بهم، مع ما دام شهرين إلى ثلاثة أشهر لمندوبة مبيعات الشركة. في أقرب وقت وصول ممثلين، أنها أعادت إعطاء قائمة طويلة من الواجبات المنزلية التي تشمل استكمال 20 ساعة من الفيديو التعليمات للتعرف على البرامج التي سوف يتم بيع ودراسة للامتحانات متسقة لاختبار معرفتهم وقال البرامج. وخلال هذه العملية، يتم منح المتدربين أعلى أداء شارات المرموقة مثل توب غان والنجم الصاعد. طوال التدريب، والمبيعات وتذكر دائما كم هو مهم لسرد القصص الشخصية للعملاء المحتملين، وكذلك بين بعضها البعض. عند مواجهة احتمالات الاعتراضات، وإعادة المسلحة مع ترسانة من قصص العملاء التي يمكن أن يقرأ جهد. إنشاء نظام للتحسين المستمر. من ملاحظات العملاء لآراء الموظفين، هو هاجس Salesforce مع NPS. حتى أنهم مسح مندوبة مبيعات بعد تدريبهم لإنشاء نظام التحسين المستمر للبرنامج التأهيلية الخاصة بهم. لدعم هذا النظام، كما أنها تتبع باستمرار وقياس النجاح ممثلين باستخدام المقاييس التي تقع في الفئات الأربع التالية: وضوح. المبيعات المتوقعة مقابل المبيعات الفعلية، في المئة من الحصة حققت فعالية عملية. فوز معدل، في المئة من ممثلين تحقيق الإنتاجية الحصص. متوسط ​​طول إدارة دورة حياة الرصاص المبيعات. معدل التحويل، القيادي زمن الاستجابة، وحجم العملاء المحتملين استعراض فرصة العادية، يطلق عليها اسم القواد بلدي صفقة، تم تصميمها لتقديم ما لا يقل عن ثلاثة إجراءات البنود لمندوبة مبيعات لكيف يمكن أن نقترب الفوز بصفقات جديدة أو الحصول على الترقيات. تسخير تحليلات بيانات شاملة والذهاب إلى التمكين المبيعات. مع مجموعة كبيرة من البيانات التي تم جمعها على مدى العقد الماضي من عدد كبير من الصناعات والشركات والمدن، وقد وضعت Salesforce المخابرات مبيعات فريد من نوعه الذي يوفر معلومات دقيقة للغاية بشأن احتمال يؤدي تصبح العملاء. مبيعات الضمانات هو أيضا للوصول للغاية مع النظام المركزي متاحة لجميع ممثلين، مصممة لتوفير قصص الجاهزة نجاح العملاء والخطط على الصعود، والمحتويات الأخرى لزيادة الإنتاجية. دراسة الحالة 3 لورين Padelford، مدير المبيعات العلماء في Shopify. يشارك معنا له الخلطة السرية لزيادة المبيعات عشرة أضعاف خلال عشر سنوات مما يؤدي بهم للوصول إلى 170 مليون في المبيعات وأكثر من 1.5 مليار التقييم. قبل أخذ Padelford على عملية البيع في Shopify، فإن مندوبة مبيعات يدويا تسجيل المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في إدارة علاقات العملاء، وتستهلك خمس ساعات من وقت مندوب الصورة كل أسبوع. مع salesforce 26، الذي أضاف ما يصل إلى 130 ساعة تهدر في الأسبوع. تحقيق هذا سوء استخدام للوقت والمال، أدى Padelford Shopify اعتماد الحرة HubSpot CRM. مع CRM، مندوبة مبيعات قادرين على تلقي الإخطارات عندما احتمالات فتح رسائل البريد الإلكتروني، انقر فوق الروابط والمرفقات عرض المستند. لديهم أيضا الوصول إلى أكثر من 19 مليون آفاق باستخدام أداة التنقيب وكذلك معلومات مفصلة مثل الإيرادات المقدرة، عدد العاملين، واقترح عناوين البريد الإلكتروني، وهكذا دواليك. الحفاظ على خط أنابيب ذات جودة عالية من خلال القضاء على الخيوط غير المشروط. يستخدم Shopify عتبة 4/5 لتصفية الخيوط غير مؤهلين، مما يتيح له مندوبة مبيعات لتركز على بيع ليؤدي الذين لديهم احتمال أكبر في أن تصبح العملاء. عند تقييم ما إذا كان الرصاص هو مؤهل، يجب أن يكون مندوب إجابة محددة لأربعة من المتغيرات الخمسة التالية: ألم. هو احتمال تعاني من مسألة تجارية بارزة أو التحدي الذي يتطلب منهم الحصول على القوة التغيير. هو احتمال المشاركة مباشرة في عملية اتخاذ القرار إذا لم يكن كذلك، الذي هو المال. لا تسقط عروضنا في عملية قيود الميزانية الخاصة بهم. ما هو الجدول الزمني عملية الشراء. مرحلة ما هم في رحلة المشتري وهل شراء في غضون فترة زمنية معقولة هل تريد المزيد من التفاصيل حول النمو Shopify الصورة لورين Padelford يمشي بنا من خلال فريقه إستراتيجية المبيعات في الفيديو أدناه. تقنيات المبيعات ومنهجيات وأساليب وصولها النمو داخل المبيعات. هذا هو المعيار على نطاق واسع في مبيعات اليوم، حيث تباع المبيعات عن بعد عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو في أي مكان آخر على الإنترنت بدلا من المبيعات الخارجية التقليدية التي تنطوي على بيع وجها لوجه. مبيعات 2.0. على غرار المبيعات داخل مقابل مبيعات خارجية، المبيعات 2.0 يميز نفسه من المبيعات 1.0 في أن مندوبي المبيعات استخدام أدوات الإنترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية لبيع أكثر فعالية بالمقارنة مع مبيعات التقليدية 1.0 التي تميزت أساسا عن طريق التفاعل وجها لوجه. حل البيع. وتركز هذه المنهجية أولا على اكتشاف painpoint العملاء، ومن ثم على استخدام شركة الرمزية طرح حل هذه painpoint، بدلا من التركيز على أول شركة ق المنتج أو الخدمة وثم العميل. ومؤطرة المنتجات والحلول، ويتم وضع عملية البيع بمثابة اتفاق متبادل بين مندوب المبيعات والعملاء على حل painpoint العملاء. بيع استشاري. نموذج متطور من حلول للبيع، بيع استشاري يركز على تجربة العملاء المحتملين وتفاعلاتها مع مندوب مبيعات، والدعوة إلى أن مندوب مبيعات يجب أن يصبح مستشارا موثوقا به للعميل، والحصول على السلطة والثقة مع مرور الوقت من خلال إيجاد طرق لتوفير قيمة فريدة من نوعها. هناك ستة مبادئ لهذه العملية: البحوث، ونسأل، والاستماع، وتعليم، التأهل، وثيقة. أعلى المبيعات. صاغ باين هذا الإطار لمساعدة فرق عملاء المبيعات تصبح أكثر إنتاجية مما ساعد في نهاية المطاف شركات زيادة الربحية بنسبة 25. يتكون الإطار من أربعة عناصر: عروض المستهدفة: العثور على بقعة العملاء الحلو مع عروض واحدة وسعر نقطة وضعه للحصول على عائدات أفضل، والاحتفاظ، والتجديدات. نشر الموارد المبيعات: تعيين استراتيجيا الأراضي وشرائح العملاء لتعزيز التغطية والدعم. إدارة الأداء: توظيف وتدريب والاحتفاظ مندوبة مبيعات في طريقة قابلة للتكرار وتحفيزهم مع تعويض عادل والمكافآت واضحة على أساس نطاق الشركة. أدوات وإجراءات الأمثل: تطوير عملية لقياس نتائج المبيعات والأداء ومن ثم خلق نظام للتنبؤ المبيعات، وتوليد الطلب، والتكنولوجيا، والدعم والخدمة. وأخيرا، أدناه نحن تكشف تقنيات البيع من القادة ومبيعات الشركات بتقدير كبير، مع نصائح للتنفيذ وتقنيات البيع لإعلام خطتك استراتيجية المبيعات. تفاصيل هذه المنهجية الرحلة التي جلبت HubSpot 0-100 مليون دولار في المبيعات. يدعي روبيرج، كبير المحاضرين في كلية إدارة الأعمال في جامعة هارفارد والرئيس التنفيذي للإيرادات HubSpot، أن الشركات التي تمر بمرحلة انتقالية الماضي علامة مائة مليون دولار هي تلك التي تتقن خمس مهارات أساسية: المبيعات توظيف وتدريب فريق المبيعات، وإدارة المبيعات، وتوليد الطلب، وتجريب التكنولوجيات الجديدة. انقر أدناه لمعرفة تفاصيل محددة وراء كل هذه المهارات من أجل وصولها النمو. ويستند منافسه بيع على دراسة مبيعات ضخمة أكثر من 6،000 مندوبي المبيعات و90 شركة تغطي مختلف الصناعات. كشفت إحدى النتائج الرئيسية أن 53 من ولاء العملاء يقودها خبرة في المبيعات - وليس العلامة التجارية والسعر والخدمة، أو حتى المنتج. ويتأثر هذه التجربة إلى حد كبير تفاعل العملاء الصورة مع مندوب. وفقا لأبحاثهم، كل مندوب مبيعات B2B يقع في خمسة ملامح مختلفة التي تحدد المهارات والسلوكيات التي تستخدم عند التعامل مع العملاء. انقر أدناه للتعرف على ملامح الخمس التي تحدد مندوبة مبيعات ناجحة ولاكتشاف استراتيجية المبيعات لبيع نحو أكثر فعالية. SPIN تقف على الوضع، مشكلة، ضمنا، والعائد الناتج عن الاحتياج. وبعبارة أخرى، يجب أن أربعة أنواع من الأسئلة المبيعات يطلب الزبائن المحتملين. والأسئلة الوضع لفهم احتمال ق الاحتياجات السياق والأعمال الحالية، وتهدف الأسئلة المشكلة لفهم احتمال الصورة الألم نقاط والقضايا، والأسئلة ضمنا استفسار حول العواقب المرتبطة بالفشل في حل المشكلة، والأسئلة العائد الناتج عن الاحتياج يحثون احتمال أن نتخيل كيف وضعهم الحالي سيكون مختلفا إذا تم حل مشكلتهم. بدلا من تقديم الملعب مبيعات عام، النهج SPIN يؤدي آفاق لتحقيق قيمة الطرح مندوب مبيعات الصورة من تلقاء نفسها. رواد جيل Konrath وSNAP بيع إطارا للبيع مع فهم كيفية جعل الزبائن القرارات في بيئة شراء المعلومات الزائد اليوم الصورة. وتصف الكيفية التي قصفت العملاء بالفعل مع انقطاع وإدراك مندوبي المبيعات على أنها مضيعة للوقت. من أجل الوصول إلى وقتهم، ويقول جيل ق حاسما لنقل المعلومات ذات الصلة في سلسلة من 20-30 مسات - عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، وإطارات الخ وقالت كل هذا ضمن إطار لها SNAP الخاصة بها والتي نحن لقد المبينة في شمولا لدينا، 15 صفحة ملخص الكتاب. روبرت ميلر وستيفن Heimen تشير إلى أن الزبائن دون ر شراء المنتج أو الخدمة - التي يشترونها مفهوم أن المنتج أو الخدمة يمثل. بدلا من الرصاص مع الملعب عام، ثم، تشجع الكتاب مندوبي المبيعات لاكتشاف ما تتصور احتمال كما عروضها وضعوا أنفسهم في موقف لفهم أفضل لعملية اتخاذ القرار المشتري. يمكن مندوبي المبيعات فعل ذلك عن طريق طرح الأسئلة التي تندرج ضمن الفئات التالية: الأسئلة تأكيدا لتأكيد المعلومات، والأسئلة معلومات جديدة لتحديد مفهوم احتمال الصورة من العرض، أسئلة موقف لتحديد اتصال احتمال الصورة لهدف العمل أو المشروع، والأسئلة التزام لفهم الاستثمار احتمال الصورة لإحراز هدف قال أو المشروع، والأسئلة مسألة أساسية لتقييم ما إذا كان هناك أي مشاكل محتملة. كان رائدا من هذه الاستراتيجية التي كتبها هارون روس، الذي ساعد في بناء Salesforce الصورة آلة 100000000 المبيعات. يمكن التنبؤ الإيرادات هو إطار لتوليد الرصاص الفعال الذي يتناقض مع تقنيات البيع التقليدية، بالتفصيل كيف يمكن للشركات توليد خيوط جديدة المؤهلين تأهيلا عاليا، وخلق إيرادات يمكن التنبؤ بها، وتلبية الأهداف المالية. انقر أدناه لتتعرف إلى ثلاثة مفاتيح للإيرادات يمكن التنبؤ به. مرة أخرى، جيل Konrath يحدد أفكار واستراتيجيات مبتكرة لماذا وكيف المبيعات يجب أن يتعلم أسرع وبيع أكثر كفاءة. في كتابها، Konrath يحدد العقليات، واستراتيجيات التعلم، والعادات التي مندوبة مبيعات يمكن استخدامها لبيع أكثر في وقت أقل. الخطوات الست تدعي سيساعد المبيعات تتعلم بسرعة أكبر ما يلي: شونكينغ، والتسلسل، وربط، والإغراق، وممارسة، وتحديد الأولويات. Konrath أيضا يتركنا مع عدد قليل من المبيعات يجب أن دوس: معالجة الوضع الراهن من خلال شرح لماذا احتمال أن يغير من عملية وضعها الراهن وتحديد رحلة المشتري وكيف يتم اتخاذ القرارات. هذه المهارات، Konrath يفسر، سوف تحصل على مندوبي المبيعات إلى مستويات أعلى من المبيعات والكفاءة أسرع بكثير من الطرق التقليدية.